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Comment se passe l’entretien chez L’Oréal

L’Oréal détaille lui-même sur son site carrières comment se déroulent ses entretiens, et même la méthode qu’il attend pour structurer vos réponses : STARE, une variante de STAR avec un « E » pour ce que vous en avez tiré. Les jeunes diplômés y entrent surtout par le stage et l’alternance : selon L’Oréal, 70 % de ses recrutements juniors en CDI viennent de ce vivier.

Étapes (selon L’Oréal)
Recruteur, puis manager ; parfois d’autres étapes selon le poste ou le pays
Durée d’un entretien
45 à 60 minutes en général
Délai (poste junior)
Environ un mois du CV au dernier entretien
Méthode attendue
STARE : Situation, Tâche, Actions, Résultats, Évaluation
Candidatures
Trois postes maximum sur 30 jours glissants
Stage et alternance
Environ 5 000 stagiaires et 1 200 apprentis par an

Par où entrer chez L’Oréal

L’Oréal présente le stage et l’alternance comme la première porte d’entrée : environ 5 000 stages et 1 200 contrats d’apprentissage par an, surtout en Europe, et 70 % de ses recrutements juniors à temps plein issus de ce vivier. L’alternance dure de 12 à 36 mois selon le pays, le stage long de 3 à 12 mois.

Pour les jeunes diplômés, le programme SeedZ (Management Trainee) est un CDI dès le premier jour, avec au moins trois rotations entre marques et fonctions, dans plus de 40 pays. Et L’Oréal Brandstorm, son concours d’innovation pour les moins de 30 ans, mène à une place dans SeedZ pour l’équipe gagnante de la finale internationale ; L’Oréal y renvoie aussi les étudiants pour accéder à des sessions de recrutement exclusives.

Les étapes, dans l’ordre

L’Oréal décrit ce déroulement sur sa page de préparation aux entretiens :

  • Candidature en ligne sur careers.loreal.com : trois postes maximum sur une période de 30 jours. Les CV passent par un ATS (logiciel de tri) ; L’Oréal recommande un CV d’une page, en anglais sauf si l’offre demande autre chose.
  • Premier entretien avec un recruteur, qui veut comprendre votre parcours et vos motivations. Pour les stages et alternances, L’Oréal l’annonce de 30 minutes.
  • Échange plus approfondi avec votre futur manager : pour les stages et alternances, de 45 minutes à 1 heure, sur les missions du poste.
  • Parfois d’autres étapes, selon le poste ou le pays : un business case ou un test technique (un test de code, par exemple) font partie des cas cités par L’Oréal.
  • Réponse : en général sous quelques semaines après le dernier entretien, par e-mail ou par téléphone ; plus long pour les postes complexes et les programmes à fort volume comme SeedZ. Pour un poste junior, L’Oréal compte environ un mois du CV au dernier entretien.

Ce que les entretiens évaluent

L’Oréal précise qu’il n’évalue pas seulement les compétences techniques, mais votre façon de penser, de vous adapter et d’avoir de l’impact :

  • L’esprit entrepreneurial : des exemples d’initiative, de sortie de votre zone de confort, d’un projet porté de bout en bout.
  • L’agilité d’apprentissage et la résilience : un obstacle ou un échec, comment vous vous êtes adapté et ce que vous en avez appris. L’Oréal écrit qu’on a le droit de se tromper et d’apprendre de ses erreurs.
  • La préparation : connaître ses divisions, ses régions et ses métiers.
  • Un regard sur le secteur : par exemple ses engagements « L’Oréal for the Future » ou la façon dont la technologie change la consommation.
  • La curiosité, l’initiative et l’envie d’apprendre, pour les stages et alternances : L’Oréal précise qu’on n’attend pas de vous que vous sachiez tout.

Questions types

Reformulées à partir des critères publiés par L’Oréal et de témoignages de candidats :

  • « Présentez-vous et expliquez ce qui vous motive dans ce poste et chez L’Oréal. »
  • « Racontez un projet que vous avez porté de bout en bout. »
  • « Parlez-moi d’une fois où vous êtes sorti de votre zone de confort. »
  • « Décrivez un échec ou un moment difficile : qu’en avez-vous appris, et que feriez-vous autrement ? »
  • « Quelle marque du groupe aimeriez-vous rejoindre, et pourquoi ? »
  • « Comment la technologie change-t-elle la façon dont les consommateurs achètent la beauté ? »
  • « Que pensez-vous des engagements de L’Oréal en matière de développement durable ? »
  • Selon un ancien stagiaire, les entretiens portent aussi sur vos passions et vos affinités, en plus de vos expériences.

Conseils

  • Structurez chaque exemple avec STARE et dites « je », pas « nous » : c’est la consigne de L’Oréal.
  • Préparez au moins un exemple d’échec ou de difficulté : L’Oréal demande explicitement de partager les moments difficiles.
  • N’utilisez pas d’assistant IA en direct pendant l’entretien, que L’Oréal décrit comme un moment humain protégé. Si vous utilisez l’IA pour un business case ou un test, signalez-le et soyez prêt à expliquer votre travail.
  • Préparez des questions sur ce qui vous intéresse vraiment dans le poste ou la marque, plutôt que sur les avantages.
  • Si l’offre est en anglais, préparez vos exemples dans les deux langues, et répétez-les à voix haute, par exemple avec Entrevia, qui joue le recruteur et note chaque réponse.

Entraînez-vous à l’entretien L’Oréal avec Entrevia

Indiquez le poste et « L’Oréal » comme entreprise, puis répétez l’entretien à voix haute avec un recruteur IA, en français (ou en anglais si une partie de l’entretien se fait en anglais). À la fin, vous recevez une note par réponse et votre réponse la plus faible reformulée, avec vos propres informations.

La démo web est gratuite et sans inscription, et un compte gratuit donne droit à 2 entretiens complets. Premium coûte 11,99 US$ par mois, 29,99 US$ pour 3 mois ou 59,99 US$ par an, et le pass 7 jours 5,99 US$.

Questions fréquentes

Combien d’entretiens y a-t-il chez L’Oréal ?
L’Oréal décrit en général deux entretiens : un avec un recruteur, puis un avec le futur manager, et parfois des étapes supplémentaires selon le poste ou le pays. Un ancien stagiaire rapporte aussi un second entretien avec l’équipe, selon le poste.
Qu’est-ce que la méthode STARE de L’Oréal ?
Une façon de structurer vos exemples : Situation, Tâche, Actions (en disant « je »), Résultats, puis Évaluation de ce que vous avez appris ou feriez autrement.
Combien de temps dure le recrutement chez L’Oréal ?
Pour un poste junior, L’Oréal compte environ un mois du CV au dernier entretien, puis en général quelques semaines pour une réponse. Les programmes à fort volume comme SeedZ peuvent prendre plus longtemps.
L’entretien chez L’Oréal est-il en anglais ?
Cela dépend du poste. L’Oréal recommande d’envoyer son CV en anglais sauf indication contraire, et son annonce de recrutement de stagiaires et d’alternants sur JobTeaser demande un anglais ou un français courant : confirmez la langue avec le recruteur.
Combien de candidatures peut-on envoyer à L’Oréal ?
Trois postes au maximum sur une période de 30 jours glissants.

Sources

Mis à jour :

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