Eliminar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras. No tienes que dar explicaciones.
Desde la app, ahora mismo
Perfil → Privacidad y tu cuenta → Eliminar mi cuenta
El borrado ocurre en el momento, sin esperar y sin escribirle a nadie. Funciona igual si empezaste sin registrarte. Es la forma recomendada.
Si ya no tienes la app
Escríbenos desde la misma dirección con la que creaste tu cuenta — así confirmamos que es tuya sin pedirte más datos — con el asunto «Eliminar mi cuenta»:
entrevia.support@gmail.comSi tu cuenta se creó con Google o Apple, escríbenos desde esa misma cuenta de correo. Procesamos la solicitud dentro de los 30 días siguientes y te confirmamos cuando esté hecho.
Qué se borra
- Tu cuenta y tus datos de acceso (correo, contraseña, vínculo con Google o Apple).
- Tu CV y el puesto que buscas.
- Tus postulaciones y el análisis de cada una.
- Tus entrevistas practicadas: transcripciones, puntajes y análisis.
- Tus respuestas guardadas y las prácticas que hiciste sobre ellas.
- Tus métricas de habla y los patrones de idioma detectados.
La eliminación es permanente: no hay forma de recuperar tus entrevistas después. Si solo quieres dejar de usar la app por un tiempo, no hace falta borrar nada — tu cuenta puede quedarse como está. Si tienes Entrevia Premium, eliminar la cuenta no cancela la suscripción: cancélala antes en los ajustes de tu Apple ID (si la compraste en la app) o desde el enlace de tu correo de recibo (si la compraste en el sitio web) para que no se renueve.
Cuentas temporales
Si empezaste en la app sin registrarte, tu cuenta es temporal y no tiene correo asociado. Bórrala igual que cualquier otra, desde Perfil → Privacidad y tu cuenta. Cerrar la sesión o desinstalar la app no borra nada: solo deja de darte acceso, y sin correo asociado después no hay forma de identificar esos datos. Si ya desinstalaste sin borrar, escríbenos y vemos cómo identificarla.
Qué conservamos, y por cuánto
Después de eliminar tu cuenta podemos conservar registros técnicos mínimos (por ejemplo, logs de errores del servidor) por un periodo corto, y cualquier registro que la ley nos obligue a mantener. Nada de eso incluye tus transcripciones, tu CV ni tus análisis.