Eliminar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras. No tienes que dar explicaciones.
Desde la app, ahora mismo
Perfil → Privacidad y tu cuenta → Eliminar mi cuenta
El borrado ocurre en el momento, sin esperar y sin escribirle a nadie. Funciona igual si empezaste sin registrarte. Es la forma recomendada.
Si ya no tienes la app
Escríbenos desde la misma dirección con la que creaste tu cuenta — así confirmamos que es tuya sin pedirte más datos — con el asunto «Eliminar mi cuenta»:
entrevia.support@gmail.comSi tu cuenta se creó con Google o Apple, escríbenos desde esa misma cuenta de correo. Procesamos la solicitud dentro de los 30 días siguientes y te confirmamos cuando esté hecho.
Qué se borra
- Tu cuenta y tus datos de acceso (correo, contraseña, vínculo con Google o Apple).
- Tu CV y el puesto que buscas.
- Tus postulaciones y el análisis de cada una.
- Tus entrevistas practicadas: transcripciones, puntajes y análisis.
- Tus respuestas guardadas y las prácticas que hiciste sobre ellas.
- Tus métricas de habla y los patrones de idioma detectados.
La eliminación es permanente: no hay forma de recuperar tus entrevistas después. Si solo quieres dejar de usar la app por un tiempo, no hace falta borrar nada — tu cuenta puede quedarse como está.
Cuentas temporales
Si empezaste en la app sin registrarte, tu cuenta es temporal y no tiene correo asociado. Bórrala igual que cualquier otra, desde Perfil → Privacidad y tu cuenta. Cerrar la sesión o desinstalar la app no borra nada: solo deja de darte acceso, y sin correo asociado después no hay forma de identificar esos datos. Si ya desinstalaste sin borrar, escríbenos y vemos cómo identificarla.
Qué conservamos, y por cuánto
Después de eliminar tu cuenta podemos conservar registros técnicos mínimos (por ejemplo, logs de errores del servidor) por un periodo corto, y cualquier registro que la ley nos obligue a mantener. Nada de eso incluye tus transcripciones, tu CV ni tus análisis.