Términos de Servicio

Al crear una cuenta o usar Entrevia(el “Servicio”) aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el Servicio. Forman un acuerdo entre tú y el operador del Servicio.

Entrevia es una plataforma de práctica de entrevistas de trabajo asistida por inteligencia artificial. Incluye:

• Entrevistas de práctica por voz o texto, ancladas a tu currículum y a la oferta a la que aplicas.
• Un análisis posterior con puntajes calibrados a un nivel de seniority.
• Herramientas de apoyo: prácticas focalizadas, un banco de respuestas preparadas y un puente de tu idioma al inglés.

El Servicio no garantiza que consigas un empleo. La IA puede equivocarse, omitir cosas o darte retroalimentación inexacta. Úsalo como complemento de tu propia preparación y criterio, no como sustituto de ninguno de los dos.

• Debes tener al menos 16 años.
• Eres responsable de lo que subes. No subas información falsa, contenido de terceros sin autorización, ni datos sensibles ajenos a tu carrera, como información médica o financiera.
• Eres responsable de cuidar tu contraseña. Avísanos de inmediato si crees que alguien más entró a tu cuenta.

Aceptas no:

• Usar el Servicio para algo ilegal o fraudulento.
• Subir contenido difamatorio o discriminatorio, ni nada que viole los derechos de otra persona.
• Escanear, sondear o intentar vulnerar nuestros sistemas sin permiso escrito.
• Automatizar o evadir los límites de uso.
• Aplicar ingeniería inversa al Servicio, ni entrenar modelos de IA con sus salidas sin permiso explícito.
• Compartir tu cuenta o revender el acceso.

Podemos suspender cuentas que rompan estas reglas — sin aviso previo si la falta es grave.

Los CV, ofertas, transcripciones y respuestas que subas o generes siguen siendo tuyos. Nos das una licencia limitada para procesarlos solo en lo que hace falta para operar el Servicio: guardarlos, mostrártelos y generarte el análisis. Esa licencia termina cuando borras el contenido o tu cuenta.

No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA, ni propios ni de terceros, ni lo compartimos con anunciantes.

El Servicio se apoya en modelos de IA que pueden producir respuestas inexactas, sesgadas o inapropiadas. Las preguntas, los análisis y las traducciones se generan automáticamente y nadie las revisa antes de que las veas.

Si algo que genera el Servicio te resulta ofensivo o equivocado, repórtalo desde la app — en la entrevista, o en Perfil → Privacidad y tu cuenta. Leemos lo que llega.

Una cuenta gratuita incluye 2 entrevistas de práctica en total. Entrevia Premium quita ese límite e incluye además “Cuánto vale tu perfil” (tu rango salarial) y el escáner ATS, que no están disponibles en una cuenta gratuita.

Premium es una suscripción de renovación automática, en tres duraciones: 1 mes, 3 meses y 12 meses. Puedes comprarla dentro de la app de iOS o en nuestro sitio web. En la app de iOS, el precio se muestra en tu moneda local antes de confirmar, y el cobro se hace a tu Apple ID al confirmar la compra.

La suscripción se renueva automáticamente por la misma duración y precio, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual. Puedes gestionarla o cancelarla cuando quieras en los ajustes de tu Apple ID. Cancelar detiene la siguiente renovación; conservas Premium hasta el final del periodo que ya pagaste. Eliminar tu cuenta de Entrevia no cancela una suscripción del App Store — cancélala antes en los ajustes de tu Apple ID.

Los reembolsos de compras en el App Store los gestiona Apple según sus políticas. Si reinstalas la app o cambias de dispositivo, usa “Restaurar compras” en la app. Si un precio cambia, Apple te avisa antes de que el cambio se aplique a una suscripción activa.

En el sitio web, Premium lo vende Lemon Squeezy, que actúa como comerciante oficial (merchant of record): procesa el pago, cobra los impuestos que correspondan y te envía el recibo. El precio se muestra en dólares estadounidenses antes de pagar. Una suscripción web se renueva automáticamente al final de cada periodo, por la misma duración y precio, hasta que la canceles, lo que puedes hacer en cualquier momento desde el enlace de tu correo de recibo (portal de cliente de Lemon Squeezy); conservas Premium hasta el final del periodo ya pagado. Eliminar tu cuenta de Entrevia no cancela una suscripción web — cancélala antes. Los reembolsos de compras en el sitio web siguen nuestra política de reembolso.

Hacemos lo razonable por mantener el Servicio funcionando, pero no podemos prometer disponibilidad ininterrumpida. Podemos cambiar, pausar o retirar funciones, con aviso cuando sea razonable. Si un cambio importante te afecta negativamente, te lo diremos antes.

El Servicio se ofrece “tal cual”. En la máxima medida que permite la ley, Entrevia y su operador no responden por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de usarlo o de no poder usarlo — incluidas las decisiones de carrera o de empleo que tomes basándote en su retroalimentación. Nuestra responsabilidad total no excederá lo que nos hayas pagado en los últimos 12 meses.

Algunas jurisdicciones no permiten excluir ciertas garantías ni limitar la responsabilidad. Donde sea así, esta cláusula aplica solo hasta donde legalmente pueda.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos. Las cláusulas que por su naturaleza deben sobrevivir al cierre — como la limitación de responsabilidad y la ley aplicable — siguen vigentes.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa se resolverá primero de buena fe entre las partes; si no hay acuerdo, ante los tribunales competentes del domicilio del operador.

Si hacemos cambios importantes te avisaremos por correo o con un aviso en la app, con al menos 7 días de anticipación. Seguir usando el Servicio después implica que los aceptas.

Cualquier consulta sobre estos términos: entrevia.support@gmail.com.