Soporte
¿Algo no funciona, o tienes una pregunta? Escríbenos y te respondemos.
Contacto
entrevia.support@gmail.comRespondemos en español o inglés, normalmente en un par de días hábiles. Si escribes por un problema técnico, cuéntanos qué teléfono usas y qué estabas haciendo cuando ocurrió — eso suele ahorrar varios correos de ida y vuelta.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta para usar Entrevia?
No. En la app móvil puedes empezar sin registrarte: se crea una cuenta temporal en tu teléfono. Esa cuenta vive solo en ese dispositivo — si desinstalas la app o cambias de teléfono, pierdes tus entrevistas. Crea una cuenta con correo para conservarlas.
¿Por qué la entrevista me pide el micrófono?
Porque respondes hablando, como en una entrevista real. Tu voz se transcribe y guardamos el texto como parte de la sesión; el audio no se almacena.
No me llega el correo para restablecer mi contraseña
Revisa la carpeta de spam. El código vence a los 15 minutos, así que si tardaste más, pide uno nuevo. Si tu cuenta se creó con Google o Apple no tiene contraseña — entra con ese mismo botón.
¿Puedo practicar en inglés?
Sí. Al configurar una entrevista puedes elegir el idioma. Si practicas en inglés, la app también analiza los errores que se te repiten y te muestra cómo corregirlos.
¿Qué tan honesto es el análisis?
Deliberadamente honesto. Está hecho para prepararte para la entrevista real, no para hacerte sentir bien: si una respuesta fue vaga, te lo dice.
Quiero borrar mi cuenta y mis datos
Desde la app: Perfil → Privacidad y tu cuenta → Eliminar mi cuenta. Se borra en el momento. Si ya desinstalaste la app, escríbenos.